Terma & Syarat e230 – Syarat Penggunaan Platform Malaysia

1Penerimaan Terma dan Syarat

Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan platform e230 dalam apa-apa kapasiti, anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat sepenuhnya dengan Terma & Syarat ini. Perjanjian ini berkuat kuasa antara anda (selanjutnya dirujuk sebagai "Pemain" atau "Pengguna") dan e230 (selanjutnya dirujuk sebagai "Platform", "Kami" atau "e230").

Terma & Syarat ini merupakan perjanjian yang mengikat dari segi undang-undang. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana peruntukan yang terkandung di sini, anda diwajibkan untuk tidak menggunakan platform e230 dan menghentikan semua akses dengan serta-merta. Penggunaan berterusan platform e230 selepas sebarang pindaan kepada terma ini dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap terma yang dipinda.

2Kelayakan Pengguna

Penggunaan platform e230 adalah terhad kepada individu yang memenuhi semua kriteria kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran dan sepanjang tempoh penggunaan platform.
• Bermastautin atau berada secara fizikal di Malaysia semasa mengakses dan menggunakan platform e230.
• Tidak disenaraikan dalam mana-mana program pengecualian diri yang aktif sama ada yang dikendalikan oleh e230 atau mana-mana badan berkaitan.
• Mempunyai kapasiti mental yang penuh untuk membuat keputusan kewangan secara bebas dan bertanggungjawab.
• Tidak sedang dikenakan sebarang larangan undang-undang yang menghalang penyertaan dalam aktiviti perjudian dalam talian.

e230 berhak untuk meminta pengesahan dokumen pada bila-bila masa bagi mengesahkan kelayakan pengguna. Pemain yang gagal memenuhi syarat kelayakan ini atau memberikan maklumat yang tidak benar semasa proses pengesahan akan menghadapi penamatan akaun serta-merta dan perampasan sebarang baki kredit.

3Pendaftaran dan Pengurusan Akaun

Setiap pemain hanya dibenarkan mempunyai satu (1) akaun yang aktif di platform e230 pada sesuatu masa. Pemilikan atau penggunaan lebih daripada satu akaun, sama ada secara langsung atau melalui pihak ketiga, adalah dilarang sama sekali dan akan mengakibatkan penamatan semua akaun berkenaan serta pelucutan semua baki dan kemenangan yang terkumpul.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, terkini dan lengkap termasuk nama penuh yang sah, nombor telefon yang aktif di Malaysia, alamat e-mel yang sah dan butiran lain yang diperlukan oleh e230. Sebarang maklumat yang salah atau mengelirukan yang diberikan semasa pendaftaran adalah pelanggaran terma ini dan boleh mengakibatkan penamatan akaun tanpa pampasan.

• Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda.
• e230 tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang berpunca daripada akses tanpa kebenaran ke akaun anda akibat kecuaian anda sendiri.
• Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses secara tidak sah, hubungi pasukan sokongan e230 dengan segera.
• Pemindahan akaun, kredit atau sebarang aset dalam akaun kepada mana-mana pihak ketiga adalah dilarang sama sekali.

4Deposit dan Kaedah Pembayaran

e230 menerima deposit daripada pemain melalui kaedah pembayaran tempatan Malaysia yang sah dan diiktiraf. Semua transaksi kewangan di platform e230 dilakukan secara eksklusif dalam Ringgit Malaysia (RM). Deposit minimum adalah RM 10 bagi setiap transaksi.

Kaedah deposit yang disokong oleh e230 pada masa ini termasuk:

• Dompet Digital: Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan ShopeePay
• Pembayaran Segera: DuitNow (QR dan nombor telefon)
• Perbankan Dalam Talian FPX: Maybank2u, CIMB Clicks dan bank-bank ahli FPX yang lain

Semua deposit yang berjaya diproses adalah muktamad dan tidak boleh dibatalkan setelah kredit telah dikreditkan ke akaun e230 anda. Sekiranya terdapat sebarang masalah dengan transaksi deposit anda, hubungi pasukan sokongan e230 dalam masa 24 jam dari masa transaksi untuk mendapatkan bantuan.

5Pengeluaran Wang Kemenangan

Pemain layak untuk membuat pengeluaran kemenangan pada bila-bila masa selagi mereka memenuhi semua syarat pengeluaran yang ditetapkan oleh e230. Pengeluaran minimum adalah RM 20 bagi setiap permintaan. Pengeluaran diproses dalam masa 5 hingga 15 minit selepas permintaan diluluskan.

Syarat-syarat pengeluaran yang mesti dipenuhi adalah seperti berikut:

• Pengesahan identiti akaun telah diselesaikan dengan jayanya.
• Sebarang syarat pertaruhan yang berkaitan dengan bonus yang diterima telah dipenuhi sepenuhnya.
• Kaedah pengeluaran yang dipilih mestilah sama dengan kaedah deposit yang digunakan, kecuali dalam kes tertentu yang diluluskan oleh e230.
• Tidak terdapat sebarang siasatan atau penggantungan yang aktif terhadap akaun anda.

e230 berhak untuk meminta dokumen pengesahan tambahan sebelum meluluskan sebarang permintaan pengeluaran, terutamanya bagi jumlah yang melebihi RM 5,000. Proses pengesahan ini adalah sebahagian daripada prosedur anti-pengubahan wang haram (AML) kami dan dijalankan demi keselamatan semua pihak.

6Bonus, Promosi dan Ganjaran

e230 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada pemain dari semasa ke semasa. Semua bonus adalah tertakluk kepada syarat pertaruhan dan terma khusus yang dinyatakan dalam setiap tawaran promosi. Adalah tanggungjawab pemain untuk membaca dan memahami syarat setiap promosi sebelum menuntutnya.

• Bonus selamat datang hanya boleh dituntut sekali sahaja oleh setiap pemain baharu yang layak.
• Penyalahgunaan bonus, termasuk membuka berbilang akaun untuk menuntut bonus berulang kali, adalah dilarang keras.
• e230 berhak membatalkan bonus dan kemenangan yang diperolehi melalui bonus sekiranya penyalahgunaan dikesan.
• Syarat pertaruhan bonus mesti dipenuhi dalam tempoh masa yang ditetapkan – sebarang baki bonus yang tidak memenuhi syarat pertaruhan dalam tempoh ini akan luput secara automatik.
• Wang tunai dalam akaun dan wang bonus dikekalkan secara berasingan – wang tunai boleh dikeluarkan pada bila-bila masa tetapi wang bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan.

Program cashback mingguan dan promosi perayaan e230 seperti Hari Raya Aidilfitri, Tahun Baru Cina, Hari Deepavali dan Hari Malaysia turut tertakluk kepada terma khusus yang akan dinyatakan dalam pengumuman promosi berkenaan. Semak bahagian promosi dalam akaun e230 anda untuk maklumat terkini.

7Peraturan Permainan

Semua permainan yang ditawarkan di e230 – termasuk slot video seperti Lucky Neko, Raging Tiger Paw, 5 Lions Gold, Year of Ox; permainan kad seperti Andar Bahar dan Red Dog; permainan tembak ikan seperti Fish Hunter; serta permainan kasino langsung – mempunyai peraturan khusus yang tersedia dalam antara muka permainan masing-masing.

• Semua permainan menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diperakui oleh badan audit antarabangsa bebas.
• Sebarang kerosakan teknikal atau gangguan semasa permainan akan diselesaikan berdasarkan polisi e230 yang berlaku pada masa kejadian.
• Keputusan permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan setelah pusingan atau tangan diselesaikan sepenuhnya.
• Penggunaan perisian automatik, bot, skrip atau sebarang alat tidak sah semasa bermain adalah dilarang sama sekali.
• Had pertaruhan minimum dan maksimum untuk setiap permainan adalah seperti yang ditetapkan dalam antara muka permainan berkenaan dan boleh berubah dari semasa ke semasa.

8Tingkah Laku Pemain yang Dilarang

e230 mengamalkan dasar sifar toleransi terhadap sebarang bentuk tingkah laku yang melanggar terma ini atau yang boleh menjejaskan integriti platform dan pengalaman pemain lain. Tindakan-tindakan berikut adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan penamatan akaun serta-merta:

• Memiliki atau mengendalikan lebih daripada satu akaun e230.
• Menggunakan maklumat peribadi orang lain untuk mendaftar atau mengesahkan akaun.
• Sebarang bentuk penipuan, manipulasi atau eksploitasi kelemahan sistem.
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk menipu atau memanipulasi hasil permainan (bersubahat).
• Menggunakan VPN, proksi atau teknologi penyamaran lokasi untuk mengakses e230.
• Berkomunikasi secara kasar, mengganggu atau mengancam kakitangan e230 atau pemain lain.
• Membuat tuntutan chargebank atau pembatalan pembayaran yang tidak berasas kepada pembekal perkhidmatan pembayaran.

9Penamatan dan Penggantungan Akaun

e230 berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun mana-mana pemain pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu sekiranya terdapat pelanggaran terma ini, aktiviti yang mencurigakan atau atas sebab-sebab lain yang difikirkan wajar oleh pihak pengurusan e230.

Pemain juga boleh memohon penutupan akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan e230. Baki wang tunai yang sah dalam akaun (tertakluk kepada penyelesaian semua syarat yang berkaitan) akan dikembalikan kepada pemain dalam tempoh yang munasabah setelah permintaan penutupan akaun diproses.

10Had Liabiliti e230

e230 menyediakan platform dan perkhidmatannya "sebagaimana adanya" tanpa sebarang jaminan tersurat atau tersirat melangkaui apa yang dinyatakan dalam terma ini. Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa di Malaysia, e230 tidak akan bertanggungjawab ke atas:

• Sebarang kerugian kewangan yang dialami akibat hasil permainan.
• Gangguan perkhidmatan yang berpunca daripada faktor di luar kawalan e230, termasuk masalah sambungan internet pemain, kegagalan peranti atau gangguan bekalan elektrik.
• Sebarang kerugian tidak langsung, kecuaian, atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform e230.
• Tindakan atau peninggalan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang digunakan oleh platform e230.

Liabiliti keseluruhan e230 kepada mana-mana pemain dalam sebarang keadaan tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang telah dibuat oleh pemain berkenaan dalam tempoh 30 hari sebelum timbulnya tuntutan tersebut.

11Privasi dan Perlindungan Data

e230 komited untuk melindungi privasi dan keselamatan data peribadi semua pemain kami. Semua maklumat peribadi yang dikumpul semasa pendaftaran dan penggunaan platform diproses mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia dan Dasar Privasi e230 yang komprehensif.

Dengan mendaftar di e230, anda memberi persetujuan kepada pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut:

• Pengurusan akaun dan penyampaian perkhidmatan platform e230.
• Pengesahan identiti dan pematuhan keperluan undang-undang yang berkenaan.
• Pencegahan penipuan dan aktiviti pengubahan wang haram.
• Komunikasi berkaitan akaun, transaksi dan promosi (tertakluk kepada pilihan notifikasi anda).

12Pindaan Terma dan Undang-Undang yang Terpakai

e230 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan Terma & Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara mutlak kami. Sebarang perubahan akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di platform e230. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak terma ini secara berkala.

Terma & Syarat ini ditadbir dan ditafsir mengikut undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan terma ini atau penggunaan platform e230 akan diselesaikan terlebih dahulu melalui rundingan suci hati antara kedua-dua pihak. Sekiranya rundingan gagal, pertikaian tersebut akan dirujuk kepada bidang kuasa mahkamah Malaysia yang kompeten.

Sekiranya mana-mana peruntukan dalam Terma & Syarat ini didapati tidak sah, tidak boleh dikuatkuasakan atau tidak sah oleh mana-mana mahkamah yang mempunyai bidang kuasa, peruntukan tersebut akan dianggap diputuskan daripada terma ini dan tidak akan menjejaskan kesahan dan kebolehan penguatkuasaan peruntukan-peruntukan yang selebihnya.